Condiciones del plan Growth
Fluye IA · Última actualización: septiembre de 2026
Qué incluye
Gestión de tus campañas de publicidad en Meta (y Google si lo acordamos), cuatro publicaciones y dos reels al mes listos para publicar, la configuración para que los contactos lleguen directamente a Fluye IA, y un informe mensual con inversión, contactos, leads cualificados y coste por lead.
Qué no incluye
La inversión publicitaria, que pagas tú directamente a Meta o Google desde tu propia cuenta. Nosotros no cobramos comisión sobre ella. Tampoco incluye atender a los contactos: eso lo hace tu equipo, y cuanto antes, mejor.
Nuestra garantía
Si en un mes completo de campaña no generamos al menos 15 leads cualificados, te devolvemos el 80 % de la cuota de Growth de ese mes.
Qué es un lead cualificado
Una persona que, gracias a las campañas, nos deja su nombre y un teléfono o correo válidos y pide cita o información sobre un tratamiento. Cuenta aunque después no consigas contactarla o no acuda. No cuentan los duplicados, los pacientes que ya tenías, quien busca trabajo o quien te quiere vender algo.
Condiciones para que aplique la garantía
- Inversión publicitaria mínima de 750 € al mes (más IVA) en tus cuentas.
- Las campañas han estado activas todo el mes. El primer mes es de configuración y aprendizaje y no entra en la garantía.
- Tu equipo atiende los contactos en menos de 24 horas laborables y registra el resultado en Fluye IA.
- La oferta y los precios de la campaña se mantienen durante el mes; si los cambias, avísanos con 10 días.
- Nos apruebas las creatividades en 5 días laborables (si no contestas, se dan por aprobadas).
Cómo reclamarla
Escríbenos en los 15 días siguientes a recibir el informe del mes. Comprobamos el recuento con los datos de las plataformas y te respondemos en 10 días. La devolución se descuenta de tu siguiente factura o se transfiere en 30 días.
Lo que la garantía no cubre
La devolución se calcula solo sobre la cuota de Growth de ese mes, no sobre el Plan Pro Clínica ni sobre lo invertido en publicidad. Y garantizamos leads, no citas cerradas ni tratamientos vendidos: eso depende de tu equipo y de tu oferta.
Permanencia
Ninguna. Puedes cancelar Growth con 30 días de aviso. Recomendamos al menos tres meses para ver resultados de verdad.
Esta página resume las condiciones en lenguaje llano. La versión contractual es el Anexo VI del Contrato de prestación de servicios, que se firma al contratar Growth y que prevalece en caso de discrepancia. Puedes consultar también los Términos y Condiciones de Servicio o escribirnos a soporte@fluye-ia.com.